-1.png){kind=logo}
Vrácení, výměny a reklamace
1. Napište nám e-mail na adresu podpora@sellect.cz, pokud chcete ohlásit vrácení, výměnu nebo reklamaci zboží.
2. Do e-mailu prosím uveďte číslo objednávky a produkt, kterého se žádost týká. V případě výměny připište také požadovanou velikost.
2. Do e-mailu prosím uveďte číslo objednávky a produkt, kterého se žádost týká. V případě výměny připište také požadovanou velikost.
3. Po obdržení zprávy vám e-mailem zašleme zpáteční štítek Zásilkovny a formulář, který prosím přiložte ke zboží.
4. Vyplněný formulář vložte do krabice/obalu spolu se zbožím.
5. Zásilku můžete podat na jakémkoliv podacím místě Zásilkovny.
6. Po obdržení a kontrole zboží vám bude do 5 pracovních dnů vrácena částka na účet, nebo bude zahájena výměna. Při výměně je potřeba přičíst standardní dobu dodání uvedenou u požadovaného produktu.
Vrácení zboží nebo výměny jsou možné pouze do 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží musí být nové, nenošené a nepoškozené.
Více informací viz VOP
Tým sellect